최상급(새책)

현대인은 매일 매일을 복잡한 인간관계의 틈바구니 속에서 살아가고 있다. 말은 그러한 인간관계를 보다 성숙한 단계로 끌어올릴 수 있는 징검다리 역할을 한다. 말을 솜씨 있게 잘한다는 것은 인간관계라는 평생의 사업을 성공으로 이끌기 위한 가장 큰 지적 자산인 셈이다.

이 책은 일상생활에서 흔히 일어날 수 있는 다양한 사례들을 통해 인간관계를 성공으로 이끄는 대화의 기본 원칙은 물론 직장에서의 대화 매너, 갈등이나 위기를 재치 있게 극복하는 방법 등 여러 가지 상황이나 관계 속에서 실제로 어떻게 말할 것인가에 대한 테크닉을 자세하게 소개한다.