서문 어떻게 하면 실수를 사랑하는 법을 배울 수 있는가

1장 허점투성이 감각
우리는 보지 않으면서 보고, 듣지 않으면서 듣는다

아이러니한 실수
너무나도 인간적인 일
실수의 잠재력
오직 다양성
장애 속 실수의 가치
인간의 인지적 결함
대단한 착각
도로 교통과 휴대전화에 관한 연구
멀티태스킹은 신화다
결함투성이 증언
묻혀 버린 기억
체험과 상상의 무경계
기억의 7대 죄악

2장 사고의 나태함ㆍ충동성
세상이 자주 우리를 지치게 하는 이유

양날의 칼, 휴리스틱
시스템 1과 시스템 2
능력에 대한 망상
신뢰할 수 없는 나
스트레스와 의지력의 반비례
마시멜로 테스트
의지력은 고갈되고
결정을 최소화해야 하는 이유

3장 생산적 혹은 파괴적
완벽주의가 병적인 상태로 치달을 때

스타 셰프의 죽음
기능장애 완벽주의자
부유한 가정의 아이들
완벽주의자를 위협하는 사회
나는 헤맨다, 고로 존재한다

4장 잠복성 실수를 조심하라
기계를 다룰 때 맞닥뜨리는 딜레마

인간일까, 기계일까
스위스 치즈의 구멍
일차원적 개입의 실패
우물 파기 캠페인의 폐해
기본에 충실하게
목숨을 구하는 체크리스트
단순하고 간단한 해결법
실수를 허용하라

5장 지식의 경계에서
과학이 실수를 필요로 하는 이유

과학적 오류의 위험
평균으로의 회귀
진실이 아닌 동의
이건 정말 웃기잖아
외면할 것인가, 발견할 것인가
쓸모없을 지식
그릇된 믿음
과학은 세상을 설명한다

6장 진화의 천재성
자연은 왜 실수를 사랑하는가

오류 승인
진화의 부산물
변종이 필요하다
이데올로기에 내몰린 기술
영원한 베타

7장 예측 불가능성 속의 기회
실수를 포용하는 문화

책임 추궁의 두려움
실수 관리
국경 없는 기술자들
실패 보고서
실패자에게 상을!
솔직하고 솔직하라
실패가 허락된 직원들
빨리, 신속하게, 자주 좌절하라

8장 새로운 마음가짐에 대한 변론
당신이 저지른 실수를 사랑하라

그럼에도 실수는 중요하다
실수의 힘이 빛나는 곳들
어떻게 살아갈 것인가

참고 문헌
인터넷 자료 목록
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